Votre facture d’énergie avec OYA Énergies : tout comprendre, simplement
Vous ne comprenez vos factures ? Vous avez des questions sur leur calcul ou sur le rôle d’OYA Énergies dans votre région ?
Nous savons que ces sujets peuvent être complexes, mais ils vous concernent directement, et nous voulons vous apporter des réponses claires, en toute transparence.
Pourquoi ma facture peut-elle augmenter ?
Voici les principales raisons :
Régularisation avec le compteur Linky
Les compteurs Linky relèvent automatiquement vos consommations réelles. Si vos anciennes factures étaient basées sur des estimations inférieures à votre consommation réelle, une régularisation peut s’imposer.
Exemple :
Monsieur Dupont, qui ne transmettait pas ses relevés depuis deux ans, avait des factures sous-estimées. Avec Linky, une consommation réelle plus élevée a été détectée, entraînant une régularisation de 400 €.
Changement dans vos habitudes de consommation
Votre mode de vie ou l’entretien de vos appareils peut influencer votre consommation énergétique :
- Nouveaux appareils consommateurs d’énergie (sèche-linge, climatisation…).
- Plus de personnes dans le foyer (nouvel arrivant, invités prolongés…).
- Entretien insuffisant des équipements (par exemple, un congélateur non dégivré peut
consommer 30 % de plus). - Chauffage ou appareils laissés en veille plus longtemps.
La famille Martin a ajouté un congélateur et une télévision, tout en augmentant son chauffage l’hiver. Résultat : une hausse notable de 30 % de sa consommation.
Évolution des tarifs règlementés
OYA Énergies applique les Tarifs Réglementés de Vente (TRVe), fixés par l’État. Ces tarifs protègent contre les hausses brutales des marchés, mais ils évoluent régulièrement selon les décisions gouvernementales.
- En 2022-2023, ils ont limité l’impact de la crise énergétique
- Une baisse est prévue en février 2025, grâce à la baisse actuelle des prix sur les
marchés
Pourquoi ces tarifs sont-ils appliqués ?
Comprendre le rôle d’Oya Énergies à Carmaux ?
Qu’est-ce qu’une Entreprise Locale d’Énergies ?
OYA Énergies est une ELE, c’est-à-dire une entreprise locale responsable de l’énergie dans une zone bien définie. Contrairement à EDF ou Engie, nous combinons deux missions :
- Gestion des réseaux locaux d’électricité et de gaz : distribution, entretien, modernisation
- Vente d’énergie en tant que fournisseur
Pourquoi pas d’autres fournisseurs à Carmaux ?
Nous comprenons que vous souhaitiez plus d’options. Bien que le marché soit ouvert, les fournisseurs nationaux jugent parfois ces zones peu attractives, souvent pour des raisons économiques. Nous nous engageons néanmoins à vous offrir un service équitable et transparent.
Il existe environ
114 ELE
en France
7,5%
du territoire national…
2 500 communes
en électricité
et
190 communes
en gaz
Différence entre « offre de marché » et « offre régulée »
Offre de marché
Les prix sont libres, définis par les fournisseurs.
Ces offres peuvent être plus variables, en fonction des marchés.
Offre régulée (TRVe)
Les prix sont fixés par l’État, offrant stabilité et protection face aux crises.
C’est l’offre qu’OYA Énergies propose.
Votre facture : relevés, taxes et choix de facturation
Relevés de consommation : comment sont-ils effectués ?
Votre consommation réelle est déterminée grâce aux relevés de votre compteur. Avec Linky, ces relevés sont automatiques. En l’absence de Linky ou si le compteur est inaccessible, nous utilisons des estimations. Il est toujours possible de déclarer vos relevés manuellement via votre espace client.
Certaines installations spécifiques, comme les panneaux solaires, les pompes à chaleur, les bornes de recharge pour véhicules électriques ou les chauffe-eau solaires, peuvent indirectement entraîner des hausses de facture en cas de dysfonctionnement ou de mauvaise installation. Ces situations nécessitent souvent l’intervention de l’installateur ou du prestataire qui a réalisé la pose. Nous restons à votre disposition pour tout conseil.
Taxes et contributions : un tiers de la facture
Les taxes représentent environ un tiers de votre facture et sont fixées par l’État. Elles sont identiques pour tous les fournisseurs, qu’ils soient locaux ou nationaux.
Vos choix de facturation
Vous pouvez opter pour :
Facturation trimestrielle
Basée sur votre consommation réelle (si relevée) ou estimée.
Mensualisation
Vous payez un montant fixe pendant 10 mois, avec une régularisation au 11ᵉ ou 12ᵉ mois.
Que faire si vous ne comprenez pas votre facture ?
Consultez vos relevés
Vérifiez votre
consommation
Analysez vos habitudes
Identifiez les changements récents (nouveaux appareils, hausse de chauffage…).
votre facture
Nos conseils pour maîtriser vos dépenses énergétiques
- Entretenez vos appareils : dégivrez les congélateurs, vérifiez vos radiateurs.
- Évitez les veilles prolongées : débranchez les appareils inutilisés.
- Privilégiez des équipements économes : recherchez les étiquettes A+++.
- Suivez votre consommation : consultez régulièrement votre espace client pour ajuster vos usages.
L’ADEME a publié un rapport sur la consommation des équipements .
Téléchargez le rapport
Des solutions adaptées pour répondre à vos besoins
Nous savons que les questions liées à votre facture ou à votre consommation peuvent parfois être sources d’inquiétudes.
Chez OYA Énergies, nous avons à cœur de vous accompagner avec transparence et engagement. Que ce soit pour comprendre une régularisation, analyser vos consommations, ou optimiser votre usage de l’énergie, nos équipes sont à votre disposition.